岗位职责

？管理IT用户服务范围与内容。

？建立IT终端用户管理和服务规范。

？组织和管理IT用户服务人员和资源，团队建设。

任职资格

？信息化或管理专业本科以上学历。信息系统运维管理3年以上工作经验。

？熟悉制造型企业常用生产管理系统，有较强服务意识并了解企业IT常规服务内容。

？有较强管理意识和管理工作能力，掌握管理工具的应用。具有5人以上团队管理经验或异地团队管理经验。

？有良好文档编制能力。具有良好的团队合作精神和沟通能力，并有很强的学习能力。

？能够适应临时加班，能够承担较大工作负荷和压力。

？具备以下能力或资质者优先：有ITSS体系实施经验或接受过培训。