岗位职责：

严格按照服务核心流程的要求开展工作；

接待客户， 与客户共同进行维修项目的确认， 通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书；

向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；

跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；

进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；

检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；

跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；

利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；

与客户建立良好关系，积极开拓市场。

任职资格：

教育水平：具有高中 / 技校以上学历

计算机水平：能熟练操作计算机系统

工作经验：具有二年以上汽车行业同岗位工作经验，如有汽车维修工作经验优先录用。

知识与技能：1具有良好的人际交往和沟通能力；2拥有车辆驾驶执照和驾驶能力

公司为郑隆集团在浦江镇新开业的2家汽车4S旗舰店（上海大众、通用别克），公司提供成熟的福利及晋升空间。

福利：

1，年假；

2，体检；

3，旅游；

4，节假日礼品；

5，外地员工带薪探亲假；

6，团队建设活动费等等。

交通方式：地铁八号线江月路，周边交通有：796路、 南华专线、 浦江12路、163路、南申专线、 174路、 沪塘专线、 周鲁线、 闵行20路