工作职责：

1、负责各种前台服务，解答顾客询问。

2、受理顾客投诉，受理投诉时填表在册并转营运部处理。

3、项目广播（开闭店，寻人，寻车，活动介绍等）；前台DM展架的管理；背景音乐播放及时监控音量；L型展架的管理及摆放。

4、向各店铺及租户相关负责人发放活动邀请函并介绍活动内容；各店铺的活动回执收集，汇总，录入，整理。

5、确认活动礼品数量和内容，并及时入库。

6、活动前向各店铺分发活动立牌和活动DM，活动结束后及时收回。

7、活动用礼品的入库，发放，管理及数据统计。

8、活动期间对于店员冒领情况的及时发现和上报处理。

9、活动前报名工作，电话报名时对活动内容的讲解，并做好详细记录。活动期间对活动现场拍照，做好活动期间礼品的准备和发放。

10、会员卡登记办理、系统录入及会员资料管理，会员活动的执行。

任职要求：

1、全日制大专以上学历；形象气质佳，普通话标准；

2、年龄22-28岁之间；

3、商业客户服务、会员管理等相关工作经验1年以上；

4、工作责任心强，抗压能力强；