1）参与制定公司发展战略及年度经营计划，根据公司目标制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

2）制定客户运营部整体工作计划，并贯彻实施；

3）负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作；

4）负责制定及执行公司战略规划及日常运营相关的制度体系、业务流程，并优化完善、监督实施；

5）整体负责品牌运营管理，负责合作商加盟店的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及产品和

价格的管理工作；

6）将公司年度销售目标进行分解，并督促、指导各合作商加盟店组织实施、确保计划目标完成；

7）负责合作商加盟店各项促销活动方案及政策执行监督；

8）负责合作商培训工作的整体策划、组织、实施、监督、考核；

9）负责客服的管理，做好日常工作的安排并落实考核指标，负责组织建立全过程的客户服务管理体系；

10）负责处理合作商的投诉，并妥善处理；

11）负责部门内及与其他部门的协调工作事宜；

12）负责市场竞争对手的收集和整理反馈；

13）负责部门费用的预算和统计，管理和控制。

任职要求：

1）35岁以上，男女不限，经济管理相关专业本科以上学历，具有大中型公司或上市公司同等职位三年以上从业经历；

2）擅长企业远景战略规划、资源优化配置，优秀管理才能及组织协调能力，对建材类公司商业运作有深入了解；

3）具备团队领导能力和良好的沟通、协调、公关、谈判能力；

4）思维活跃，具有创新意识，具备高度的责任心、诚信的工作作风；

5）熟练操作使用办公软件；

6）愿意接受挑战性的工作，能够高效及时完成工作。