岗位职责：

1、协助经理进行人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理

2、协助经理贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证本楼层各项工作的正常运转

3、协助现场重大事件的处理协调、维护正常经营秩序，

4、关注和掌握商户经营销售情况动态。

5、定期完成商家结构和经营情况分析。负责楼层商户数据的收集、整理、分析。

6、负责商户关系维护、与商户的沟通和联系，接待加强处理商户及顾客的投诉，维护公司形象。

7、负责商户租金，其他费用的催缴并建立商户运营管理档案，定期更新。

8、配合企划部做好广场商户商企划推广信息的收集和整理

岗位要求：

1、大学专科（含）以上学历，28-40岁。

2、具有五年以上商场/物业招商运营管理工作经验。

3、具有一定的品牌客户资源，对商业物业管理有独特见解

4、有较强的市场敏感度，熟悉招商运营流程

5、具备较强的谈判技巧、沟通能力，能够协调处理好公司与业主、租户和顾客之间的关系