职位描述:
岗位职责:
1、开展标准化建设工作。包括进行案场管理、前期管理、工程管理等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设。
2、监控物业项目服务品质和服务标准的达标状况,对项目物业品质检查提交报告,指出不足之处,提出改进建议,对重点问题进行分析说明。
3、参与重大物业投诉的处理工作;
4、组织物业服务满意度调查,监控满意度状况;
5、负责召开物业对接会议,监督各项工作在时间节点完成;
6、 定期进行例行品质检查及对服务品质进行考核。
7、 完成公司交办的其他任务。
任职要求:
1、40周岁以下,本科及以上学历;
2、有物业管理行业5年以上项目统筹或品质管理工作经验;
3、了解行业先进的品质管控工具;
4、熟悉物业管理条例、法律、客户关系管理等相关专业知识;
面试地点:广州市白云区远景路棠景街168-172号时代商业中心B栋902室
接到面试通知的应聘者请于周一至周五上午9:30—11:00,14:00—17:00带齐个人简历、身份证、小一寸彩照等资料前往面试地址面试。