职位描述:
岗位职责:
1、负责车辆的预约、接待、填写派工单、修理、质检和跟踪服务;
2、处理投诉,为客户简历档案;
3、接受有关汽车保养和核准的维修流程,车辆使用及当地车辆法规的询问;
4、协调前台与车间的工作,使其正常的运作;
5、严格执行车辆配件,索赔的相关信息;
6、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价。
任职要求:
1、学历不限;
2、有1年以上的汽车销售或售后服务的相关经验;
3、具有良好的服务意识;
4、具有较强的沟通能力和应变能力;
5、具有电脑操作技能。
联系人:胡先生
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