职位概要：

负责所管物业项目的全面管理工作，熟练运作物业管理项目ISO环境、质量管理体系。

工作内容：

1、在部门经理的领导下，全面负责项目的各项日常管理工作；

2、对所管项目环境、质量管理体系进行完善、实施、改进，及时发现所管区域存在的问题并监督整改效果；

3、制定项目年度（月度）工作目标与计划，并指导、监督和推进其实施，以达到其经济目标和管理指标；

4、处理与跟进项目突发、紧急事件及客户重大服务质量投诉事件；

5、与开发商、业委会及相关政府职能部门等进行沟通、协调，保持良好关系；

6、组织对项目员工进行培训，提升其职业素养和岗位技能；

7、完成上级交办的其它工作。