岗位职责：

1、客户关系管控；

2、负责带领团队有效推进管理处物业费的及其它财务指标的实现；

3、客服人员工作指导、分配、监管及培育；

4、工作计划制定、工作情况总结、汇报；

5、社区活动组织、开展管理；

6、负责业主满意度调查问题的整改督促、检查、回访，确保业主满意度问题整改率；

7、督促工程部门对楼宇的修缮养护工作并做好上报工作， 负责所辖小区业主报修的各项工程问题，做好工程遗留问题的协调处理；

8、其他相关工作

任职要求：1、三年以上同等岗位管理工作经验

2、工作责任心强，综合素养好，抗压能力、沟通能力强；

3、具有较强的组织管理能力和协调沟通能力。