岗位要求：

1.男女不限，形象气质佳，***身高165cm以上，***身高175cm以上；

2.有亲和力，普通话标准，较强的服务意识及服务特质，性格开朗外向、心态积极正向；

3.具有良好的理解能力和合作意识，执行力佳；

4.交际应酬能力强，综合素质高，有较强的商务应酬与公关能力，能承担较大工作压力。

5.有酒店大堂经理、银行大堂经理、置业顾问工作经验者优先考虑。

岗位职责：

1.确保随时为客户提供服务；

2.负责管理监督客户关系服务的事宜，能亲自处理与客人相关的问题；

3.在宾客服务的重要区域亲自欢迎尽可能多的客人并提供服务；

4.以礼貌和高效的态度处理所有客人的投诉与询问，跟进以确保问题得到满意的解决；

5.维护大堂的秩序和客人的安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明；

6.建立并维持一个融洽的客户关系；

7.回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务；

8.以良好的工作关系来维持与客人和同事间的优质互动。

面试须知：请携带个人简历、一张近期一寸免冠照片、相关资格证书。

面试地址：西安市经济技术开发区凤城十一路与文景路十字路口西北角泉石北奥中心院内东楼三楼人力资源部

面试时间：周一至周五 9:00-11:00 14:30-16:30