职位描述：

1、负责呼叫中心的日常运营管理以及团队建设；

2、对员工的现场纪律加以监督及控制；

3、负责推动公司业务流程及规章制度的执行；

4、管理并激励下属员工的工作绩效，协调工作，建立有效的团队协作机制；

5、对呼叫中心业绩进行评估，并提出和实施改进措施；

6、对呼叫中心团队建设提出建议并及时反馈实施效果；

7、协助完成部门领导交予的其他工作关键任职资格。

任职要求：

1、3年以上呼叫中心或者电话销售团队管理经验，有一定IT、运营商及市场营销业务经验（信息系统集成/软件/DatabaseMarkting、公关活动/媒体广告/互动营销/终端营销/市场调研），有过运营商呼叫中心管理经验者优先；

2、大专及以上学历或有IT销售、运营商销售、市场营销，电子商务管理经验，普通话流利，亲和力强，善于沟通；

3、有在大型IT、运营商企业销售部门、Talesales、TeleMarkting、渠道拓展、管理部门任职经验者优先；

4、曾经有在大型专业营销/公关活动/广告媒介/市场研究公司任职，有服务世界500强客户经验者优先；

5、有独立工作能力，责任心强，工作细致认真，诚实勤奋，互联网时代的快速学习能力，与团队直效沟通；

工作时间:9:30-18:30