岗位职责：

1、对审批作业部各岗位提交的疑似欺诈案件，根据反欺诈相关规范，通过查看资料、电话核查等方式开展反欺诈调查；

2、在上级指导下，完成部门制定的各项作业指标，包含但不限于工作量、差错量等；

3、根据调查结论撰写调查报告，并反馈提报部门；

4、总结反欺诈工作中发现的问题，发现制度或规则中存在的问题，提出优化意见；

5、在上级指导下，发现系统漏洞或问题，不断开展流程优化工作，提高工作效率；

6、主动对欺诈案件进行分析和总结，把握欺诈案件的规律和最新的欺诈动向，并及时汇报；

7、根据外部风险形势变化，结合反欺诈工作，反馈对风控政策的意见或建议；

8、根据反欺诈工作情况，在上级领导协助下发现分部可能存在的问题，并按照规定渠道反馈、沟通或培训；

9、参与相关业务部门或组长组织的反欺诈或客户服务培训，不断提升业务技能和服务水平；

10、根据领导要求做好客户服务工作，及时上报客户可能存在投诉等相关问题。

岗位要求：

了解经济、金融基本知识，了解信贷业务的反欺诈业务流程，头脑敏捷，逻辑思维能力强，具有严谨客观的工作态度和一定的分析判断能力，善于创新；善于沟通，良好的语言表达能力；能很快的学习新事物和新知识。