岗位职责：

1、结合公司的发展和经营的目标，制定并执行售后发展策略和售后计划。

2、收集市场信息，开发和更新服务计划，提高服务品质。

3、负责售后服务部门的日常运营管理。

4、维修服务质量的监控和保证的监督，确保售后服务过程有效实施。

5、月度数量和质量指标的达成情况进行总结分析。

6、本部门员工管理、培训策划和实施评价。

任职要求：

1、大专及以上学历、精通办公软件及系统；5年以上汽车行业售后经验。

2、了解汽车产品以及汽车售后等相关知识。

3、具有丰富的管理经验、组织协调能力，有开拓和创新的精神。

4、具有较好的突发事件的管理与应变能力与顾客沟通和经营管理分析改进评估能力。

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