任职资格：

1、大学专科及以上学历，汽车及相关专业毕业；

2、五年以上汽车维修经验，至少2年售后管理经验；

3、精通市场营销、企业管理知识；具有扎实的汽车方面的专业知识，同时熟悉了解汽车维修与服务市场；

4、熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识（包括财务、保险、客户管理）；

5、有很强的组织、协调、沟通、领导能力，能熟练使用办公软件。

职位描述：

1、根据厂家下达的任务结合集团公司战略，制定售后战略和售后计划，并监督执行；

2、了解市场动态，制定和更新服务策略；

3、客户开发与管理；

4、标准、流程的实施与控制；

5、管理并协调售后服务各部门工作；

6、负责本部门与其他部门的协调工作；

7、维护和拓展对外业务合作关系；

8、团队建设和人员培养；

9、向厂家与集团公司汇报经营和管理工作。