岗位职责:

1、在公司官网、企业QQ等网络平台和客户沟通交流，了解客户需求，做好记录并转给婚礼顾问；

2、通过网络推广挖掘潜在客户，收集客户信息，并建立客户档案盒数据库；

3、维护良好的客户关系，掌握客户需求，并及时解决客户的问题；

4、配合部门主管完成公司交待的其他工作。

任职要求：

1、熟悉电脑基础操作，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，会使用聊天工具；

2、有客户接待和服务经验者优先，有网络客服实操经验，有相关领域从业经验者优先；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、熟悉客户关系管理原则和方法；

5、高度的责任心和客户服务意识，有耐心，有团队合作精神。