职位描述:
工作职责:
1.维护与管理游戏产品所属的玩家社区与玩家论坛的内容,收集用户反馈并统计需求;
2.参与游戏运营活动的实施,承担信息发布与管理的工作,定时按要求统计数据并反馈;
3.与运营渠道.研发合作单位沟通,按上级要求做好各类产品资源的日常管理与分析工作;
4.配合产品管理需求,与用户建立紧密沟通并即时给予玩家游戏指导;
5.受理游戏平台热线的咨询、投诉、建议;
6.负责解答电话、论坛、邮件、在线等各种方式用户所咨询的问题。
任职要求:
1.热爱游戏,个人游戏经验丰富,熟悉了解手游与页游的代表作品,对游戏体验有自己的独立观点;
2.熟悉游戏用户的服务流程,善于通过在线沟通工具与用户建立沟通、倾听需求并及时响应;
3.可接受应届生,有游戏运营、服务类岗位工作经验尤佳;
4.心态积极.责任心强,能够承担起与在线用户交流与服务的工作;
5.可适应繁忙工作,周末加班等。