岗位职责：

1.负责上门客户的接待，给客户讲解公司运营模式及服务流程；

2.帮助公司为客户安排最合适设计师，并与客户保持积极沟通，配合设计师促成设计合同和施工合同的签订，并组织协调各部门相关衔接工作；

3.负责客户的维护、服务工作，跟踪所负责项目的工程进度及应收工程款的管理回收，协助财务部门完成结算工作；

4.积极配合客户的询问要求，协调解决客户在工程项目中遇到的各种问题，提高客户对公司的满意度；

5.负责客服部服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为；

6.负责新老客户的信息汇总、分析工作；

7.负责制定并带领部门完成销售目标计划；

8.负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理；

任职资格：

1.大专及以上学历，具有较强的业务开发市场及拓展能力；

2.亲和力强、活泼开朗、热情大方并具有良好的团队合作意识与服务意识；

3.衣着得体、形象良好、语言甜美、普通话流利能够树立公司良好形象；

4.具有2年以上的建筑装饰行业或者同目标市场和客户行业销售工作经验；

5.了解建筑装饰行业市场状况和运作特点，具备良好的目标客户判断能力，较强的管理技巧及良好的口头表达能力和沟通协调能力，善于过程控制管理；