职位描述:
物业管理部部门经理
全面负责购物中心管理工作,包括物业部、工程部、安防部、维修部。
主要工作:
一、商场管理
1、所辖商场各部门的各项日常管理事务,每天对商场进行巡查;
2、审批部门内部各类文件资料。
二、团队管理
1、下属员工的招聘、录用、培训、考核、晋升等工作;
2、协调各部门关系,提升整个服务中心的战斗力;
3、建立联动机制,增强工作的及时有效。
三、客户关系服务
1、定期走访商户,听取业主意见,改进工作,提高业主满意度;
2、协调公司、商户、业主三者之间的法律纠纷问题。
四、外部关系
1、保持与居委、派出所、房管局等部门的沟通;
2、协助项目公司进行销售工作。
五、内部管理体系的建设
根据公司相关制度,指导小区物业管理体系日常动作及修订相关的制度流程。