主要职责：

1.确保用户满意度

2.在厂家服务策略的框架下，策划公司的售后服务策略

3.制度维修业务、配件、附件销售的目标，并合理分解为部门内部各员工的目标，必要时提供支持

4.掌握当地的汽车修理，配件，附件市场以及用户需求动态，分析公司售后服务业务的经营状况，发掘保养、维修、配件、附件市场潜力

5.负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施

任职资格

1.具有五年以上汽车行业工作经验，两年以上团队管理经验

2.具有一定的售后工作管理能力

3.具有良好的人际交往、沟通能力和心理素质