岗位职责：

1、熟悉并了解客户服务流程及客户管理；

2、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；

3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

4、制定项目年度小区物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

5、妥善处理一切紧急及突发事件；

6、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况；

7、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

任职资格

1、大专或以上学历，具有物业管理经理人上岗证，物业管理或行政管理等相关专业优先；

2、五年以上4、5星酒店从业相关经验，且在管理岗位上工作三年以上； 具有五星级酒店前厅部经理、助理经理、副经理、DM经验者优先考虑。

3、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神；制定物业管理计划并协调实施；

4、良好的沟通能力、团队管理能力及书面报告能力；

5、工作地点：黄浦区、松江区、嘉定区、杨浦区

工作时间：做五休二