职位描述

流程与质量

1.确保将认证和销售流程符合厂家规定

2.确保展厅装饰以及车辆摆放符合经销商标准

3.确保所展示的二手车数量和车型满足市场及客户需求

4.对提高客户满意度提出建议并执行

5.确保评估流程的有效实施

6.根据利润最大化原则，选择最合适的转售渠道

7.接受并处理销售顾问不能解决的投诉

8.监督销售顾问有效的对潜在顾客进行跟进

价格

1.商讨所有二手车价格策略方针（置换价格、采购价格和销售价格），并且确保方针的遵守与执行

2.监测二手车市场中竞争对手的价格变化

3.根据业务需要，运用二手车价格信息资源为客户提供合理的二手车置换价格

交流

1.与市场及客户关系部门一起，计划、实施并评估二手车的媒体广告、促销以及客户获取活动（例如直邮）

2.与市场及客户关系部门合作，计划以及监督提高二手车客户忠诚度的活动及客户调查活动协助确定所需预算

任职要求：

1.汽车专业或市场营销专业，形象气质良好，并具有良好的沟通能力及客户服务意识；

2.熟悉汽车的折旧规律并能够准确判断二手车车况，判断力强，有说服力，熟知本行业相关法律法规及行业规范；

3.持二手车评估师证书，熟悉省内二手车市场；

4.工作态度积极主动，有激情；

5.出色的沟通能力和人际交往能力、良好的组织能力和业务创新能力；

6.2年以上有同岗位工作经验；