岗位职责：

1、根据岗位技能要求，学习了解产品的性能结构，掌握产品的正确操作方法；

2、根据检测产品故障现象，拟定产品维修方案，进行维修并保证维修质量；

3、根据维修设备确认单，与客户确认服务事实，对费用回款进行跟踪；

4、根据服务要求，上门为客户提供安装、培训、检测、维修、保养服务；

5、协助销售部门，做好售前产品技术支持工作；

6、为客户提供电话技术咨询、产品疑问解答；

7、协助物流部的产品入库调试和出库调试工作；

8、协助相关部门做好销售人员的产品简单故障培训；

9、对维修质量负责，对客户满意度负责，对售后服务预算目标完成负责；

任职资格：

1、大专及以上学历，机电一体化、液压或机械及相关专业；

2、二年以上售后服务工作经验；沟通、动手及学习能力强；

3、可适应出差。