岗位职责：

1、负责对所辖区域商户装修设计、装修进度以及装修标准的审核以及协调工作；

2、负责对所辖区域商户租金费用催收、商户入场、清场流程执行；

3、定期进行商户洽谈，对所辖区域商户销售状况进行分析，及时掌握经营动态，撰写调研报告作分析评估向上级反映；

4、负责汇总商户促销需求，及时整合信息，协调商户与公司相关部门间的工作；

5、对区域内的商户、设施、商品陈列和服务水平等进行规范化管理的控制，处理商户日常营运中出现的各类问题，并及时解决突发情况；

6、负责与所辖区域商户沟通，定期与商户召开座谈会，积极稳妥地处理商户提出的各类投诉、争议； 　　

7、确保所辖商户为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并不断提高服务水准，妥善处理顾客各类投诉。

8、完成领导安排的其他工作。

任职资格：

1、管理类、经济类等相关专业，全日制专科及以上学历；

2、市场意识强，具备敏锐的市场洞察力；

3、优秀的组织沟通能力和强烈的服务意识；

4、具备良好的谈判和沟通能力；

5、性格开朗乐观、勤奋务实、积极主动、正直，有团队合作理念；

6、熟悉商业地产行业知识，能承受工作压力。

7、了解建筑工程、消防等相关知识，持有物业管理员资格证书优先。