岗位要求：

1）学历：中专以上学历，实习生也可；

2）粤语或国语标准流利；

3）有电脑及英文基础（简单英文，或者不抗拒英文）；

岗位职责：

1.接听客户呼入电话，向“i系列”电子产品客户提供初步技术支援，并清晰提供专业的技术指引和解决方案；

2.处理升级的技术问题，适当地转给相关部门处理；

3.透过优质的电话服务与客户建立良好的关系，并同时提高客户满意度；

4.及时更新产品知识，向客户提供专业的软件技术解决方案。

工作时间：

9：00~21：00 能适应轮班工作（每周平均工作40小时，公司根据不同的班次提供轮班津贴）

薪酬待遇：

1、极具竞争力的固定薪酬：基本工资 + 轮班津贴 + 年终奖金；每年有机会享受薪酬调整；（出勤率达到80%，保底收入3300元/月）新人津贴500元/月

2、优厚的福利体系：全职员工入职即买五险一金 + 额外商业医疗保险；

3、完善的假期组合：带薪年假（第一年8天，第二年10天，第三年12天） + 带薪病假（每年6天） + 法定假期；全职员工入职即可享受上述假期；

4、多元化的培训课程：带薪岗前培训、在职个人提升计划、专业机构英语培训、赴香港交流学习；

5、良好的晋升机制：内部转职、纵向提升；

6、丰富的工会活动：员工聚餐、节日活动、旅游活动；

7、舒适的工作环境：办公地点处于市中心，公交、地铁便利。

工作地址区域：海珠区海珠广场附近