职位描述：

岗位职责:

1. 网上解答和处理玩家反馈的游戏问题；

2. 监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；

3. 及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；

4. 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；

5. 了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。

任职要求:

1、热爱游戏，对游戏要有深刻了解(熟悉页游优先考虑)；

2、亲和力强，具备较强的电话沟通能力，领悟力强，能迅速理解玩家的咨询和要求；

3、熟悉网络游戏客户服务模式，有客户服务方面的工作经验优先；

4，组长需要一定的管理能力