岗位职责：

1、提供客服工作，包括资料录入、扫描和归档；安排客户洽谈，签约和处理客户

投诉；

2、客户跟进维护、客户贷款资料初审、实地征信等日常办公室工作；

3、完成客户签约成单工作并按时上报各种报告分析等；

4，1～30 天逾期的帐户催收工作；

5、营业部日常运营工作，包括业务报表制作报送，维护营业部环境等；

6、放款后相关资料的保存与处理。

7、 完成客户接待、解答咨询问题及客户资料录入工作;

8、 根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议。

任职资格：

1、 大专及以上学历，有相关工作经验者优先考虑；

2、 有较强的客户服务及团队合作意识，沟通理解能力强；

3、 工作积极主动、认真负责、能保持严谨的工作态度；

4、 熟悉简单的电脑操作。