岗位职责

1、运营数据整理：收集日常客服运营中的各项数据，通过科学的数据分析，分析客户服务中出现的问题，并提交分析报告。定期收集整理部门KPI完成情况，进行数据监控，分析、协助制定改善提升方案；

2、负责风险、市场、渠道等各业务线的数据支持、业务报表的制作；

3、通过专题分析，对业务问题进行深入分析，为公司运营决策、产品方向、销售策略提供数据支持；

4、分析用户风险行为，协助风控核查和风控模型建立；

5、参与流程优化工作，通过对业务数据分析=提高员工工作效率的方法并提出改进意见。

6、遵循公司制定的各级政策和流程；

7、根据信息安全管理系统的要求，遵守公司所有的信息安全政策，并按照要求履行相关责任；

8、完成上级安排的其他任务。

岗位要求

1. 具有全日制大学本科以上学历，2年以上数据统计、分析工作经验，数学、统计专业优先；

2. 精通SAS数据分析工具，并熟练据使用SQL及其它挖掘工具；

3. 有信用卡数据模型建设和大型数据分析项目相关工作经验者优先具有良好的分析报告能力，能出具专业分析报告；

4 .思维清晰，逻辑性强，勇于创新和面对挑战，对工作充满激情，并有良好的沟通能力和团队协作精神。