岗位职责：

1、制定相加盟商工作章程，规范加盟商店面管理及流程管理，并不断优化；

2、全过程督导、协调加盟商的筹建、运营；

3、制定加盟商配件销量目标，并分解到各加盟商；

4、负责处理重大客户投诉；对加盟店顾客满意度的改进进行总体监控及完善，保证CSI成绩的稳步提升；

5、制定加盟商店面人员的培训计划并进行落实、考核；

6、贯彻并组织实施总部相关的规定、规程和制度。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、具有三年以上汽车服务行业售后服务工作经验，有一定技术功底；

3、具有较强的组织协调能力，良好的沟通能力；

4、具备良好的市场洞察力和服务意识；

5、熟练使用办公软件；

6、接受全国各地出差。