岗位职责：

1、主持秩序、环境条线及保洁外包方管理的日常工作开展；

2、收集并反馈业主、用户的意见，督促相关部门解决业主、用户提出的合理需求；

3、做好社区文化活动，实施服务中心的各项管理方案；

4、全面负责小区管辖区域内环境管理工作的开展。

5、负责本条线在服务区域内物业的修缮工作中，根据质量、监督、处理条线内各项日常工作，确保服务指标完成。

6、负责定期检查、监督、处理条线内项目日常工作，做出纠正措施，达到规定标准。

7、负责项目业务投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施项目业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持；