1、主要负责回访跟进市场部收集的电话信息,与客户进行电话沟通,预约上门试听;
2、负责客户的上门接待,详细了解家长对英语教育的理解和需求,帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法,讲解小小地球在少儿英语培训方面的优势与特点。
3、在充分了解孩子的英语学习基础的前提下,为孩子选择恰当的学习阶段;
4、在家长决定购买意向后,督促家长认真阅读《入学协议》,帮助家长完成的全部手续;
4、及时将手中的客户数据,按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作;
5、定期对客户进行回访,做好售后服务;
6、保质保量的完成上级交办的其他任务。
7、能够带领顾问团队与家长建立良好的互动关系,完成月度销售指标;
职位要求
1、普通话标准,表达能力强,善于思考和提问;
2、需要具备勤奋坚韧的性格;
3、需要具备良好的个人修养和形象气质;
4、大专及以上学历(英语专业,有销售、英语教学等工作经验者优先);
5、有较强的沟通能力和良好的团队合作精神;
6、为人踏实稳重,有服务意识、能够承受较强的工作压力;