一、职位基本信息
职位名称:招生专员/顾问部 门:招生部门
直接主管:招生部门经理职 能:
工作地点:上海
岗位编号:
二、岗位简介
在部门经理的领导和管理下,独立完成个人年度和月度招生指标,并协助服务团队做好学员服务,提升老学员推荐比例。
三、岗位职责
1、搜集并了解复旦及沪上其它高校MBA和EMBA招生政策及课程设置,能精准解读政策流程,判断目标客户群体;
2、以专业的形象和服务,指导目标学员了解意向高校的招生流程和课程设置,推荐合适的项目和高校,促成客户成单;
3、参与讨论和制定年度培训课程体系和价格设定,了解目标学员需求,推荐合适的课程,促成客户学员成单;
4、在部门经理的领导和指导下,完成电话拜访量和客户接待,有效达成个人年度招生指标;
5、开发和创新招生渠道及策略,加大目标客户群体储备和客户跟进转化;
6、积极主动进行团队合作,提升学员试听体验,努力完成团队招生指标;
7、积极参与宣讲会和各项市场营销活动的筹备和组织,以职业的形象和专业的知识服务客户;
8、根据内部流程,协助学员完成付款、账户申请、班级分配等流程,并交接到指定客户服务人员/班主任处;
9、协助服务团队人员举办各项学员活动,维护老学员人脉,不断提升老学员推荐人数和比例;
10、愿意接受周末上班(做五休二);
11、有坚忍不拔的客户追踪意识;
12、完成上级交代的其它任务。
四、能力与经验
教育及工作背景
-大专及以上学历,市场/营销/销售等专业优先考虑
-有销售或市场工作经历,有同岗位工作经验者优先考虑
岗位胜任力
-擅长沟通,普通话发音标准
-形象良好,五官端正
-积极主动,愿意接受挑战
-有亲和力,团队合作意识强
-有驾照优先,男士优先。