1、通过阶段性面对面、电话、微信、邮件，网络课堂等渠道跟踪完成学员阶段学习计划与学习建议，定期进行学员作业抽查;

2、协助处理学生和老师的突发情况，监控上课情况，处理来自家长的意见及投诉；

3、进行班级综合管理，包含管理学员信息资料录入、维护及整理，课时以及考勤，完成学员开班、升班、公开课以及班级调整并及时更新学生管理系统；

4、负责课前不同形式的上课提醒；

5、协助各种线上线下的活动课程，告知推荐优惠活动，提高学员粘性；

6、所有的家长保持良好的关系，定期召开线上或线下学生班级家长会并展开满意度调查，以达成续费、学员推荐及服务满意度指标；

7、完成领导安排的其他各项工作；

8、完成本班级学生的续费、转介绍、推荐等报名工作；

【任职要求】

1、有一年以上班主任工作经验者优先；

2、心态积极向上，责任心强，具备优秀的沟通能力，有团队合作精神，关注细节，有计划组织及灵活应变的能力；

3、具有良好的服务、销售意识；