2.工作地点：天津市红桥区西青道58号，欧亚达商业广场三层（西青道与红旗北路交口）。

3.岗位要素：

性别： 男/女。 年龄：20-35岁。 最低学历：中专及以上学历。（其他条件优越者可放宽限制）

专业：市场营销、行政管理等相关专业。

工作经验：1年及以上呼叫中心管理或电话营销管理经验（其他条件优越者可放宽限制）。工作性质：全职。 招聘人数：2人。 职位类别：营销/管理。

岗位要求：

（1）形象良好、性格开朗、普通话标准，口齿清楚，喜欢儿童、热爱英语、热爱教育行业。

（2）熟悉呼叫中心运作流程，电话销售经验丰富、有相当强的语言表达能力和沟通能力。具有良好的领导能力，指导能力及监管管理能力，突出的沟通协调能力、团队协作能力及良好的心理承受能力，执行力强，能够承受较大的工作压力。适合长时间说话、精力充沛、随时可加班。

（3）熟练使用office等电脑办公软件；

（4）一年以上团队管理经验或有客户接待和服务经验者优先。

4.具有竞争力的薪酬：基本工资4000元--6000元，加绩效奖金（预期年薪9万-15万），享受五险一金，带薪培训、带薪旅游或员工活动、带薪年假、节日礼品、福利。全勤奖等多种评比奖励。签订劳动合同，应届毕业生签订三方协议。培训发展：入职培训、岗位技能培训、晋升培训等；

5.工作内容：

（1）负责建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程，根据学校发展实际情况，调整和完善项目内部的管理流程和规范；

（2）管理呼电销中心整体业务运营，包含呼入呼出电话，监督电销中心现场管理、合理调配客服、坐席资源，监控运营质量，不断提升运营能力；

（3）自己负责重点客户的电话销售。

（4）组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库，分析客户需求，提交分析报告；建立电销中心的业务培训和绩效考核，不断提高电销员的业务技能和专业服务水平；

（5）负责分配监督电销员做好日常客户接待工作，针对咨询者学员的实际英语水平，并作出学习规划，促成家长报名

（6）参加招生活动并做主讲讲师。

（7）完成学校交给的其他任务。