职位描述:
1. 确保社区日常按标准正常运行,合理、高效解决客户的需求与投诉等相关的服务项目。
2. 通过社区现场的正常运营和管理,保持良好的客户关系,创建积极、融洽、个性的社区环境,实现公司与租客双赢。
3. 借助公司内、外部资源,为社区客户对接服务和资源。
4. 组织和协调公司项目的各类活动,并确保客户的高满意度。
5. 领导、培训、激发部门团队成员的工作创造力和战斗力,传递公司文化理念。
6. 总结每周、每月的项目销售业绩,制定并执行合理的销售计划。
7. 平衡月度财务收支指数,根据损益数据,判断原因及结果并及时作出修正反应。
8. 负责项目联合办公招商、运营工作。
9. 负责与外部社群平台的交流对接,开拓资源及合作渠道,建立联系、整合资源并维护友好合作关系。
10.支持并协助关联公司的社区相关活动。
岗位要求:
1. 具有良好服务意识,具备良好的内、外部沟通能力,和良好的语言表达能力。
2. 熟悉社群运营模式,能针对行业特点,策划并执行有效的线上线下社群服务。
3. 熟悉微小企业客群,并拥有广泛的微小企业客户资源
4. 工作执行力强。
5. 有联合办公、商场招商等房地产从业经验优先。