1.　　会使用在线聊天工具或400电话与客户交流解答客户咨询，引导用户顺利使用网站购买产品等业务，并做好记录登记工作；做好客户跟踪服务工作；

2.　　深入熟悉公司产品及工作流程、及平台使用流程；

3.　　负责网站平台相关数据信息收集和统计工作；

4.　　能承受较大工作强度及顾客咨询量，并能妥善处理顾客关系；

任职要求：

1.　　统招本科学历；

2.　　普通话发音标准，吐字清晰，声音甜美，具备较强的语言表达、沟通能力和良好的倾听能力。

3.　　有吃苦耐劳精神，工作主动认真，有良好的客服服务意识和责任感；

4.　　头脑清晰，思维敏捷，打字速度快，文字录入每分钟80字以上，文字表达能力强；

5.　　 性格开朗、易于沟通，有较强的团队合作精神；

6.　　具备较强的毅力和韧性，能够承受一定程度的压力；

7.　　可以接受无固定轮班制排班；

8.　　有电子商务或400电话客服工作半年以上经验者优先；

9.　　从事过互联网金融网行业者优先；