职位描述:
岗位职责:
1.以电话形式协助和提醒客户及时处理逾期的款项,为客户遇到的还款问题提供解决方案
2.核实、更新客户的相关资料信息及客户信贷记录的系统录入
3.上报、跟进异常客户并提供初步解决方案;
4.承接中国银行、建设、招商、交通等大型银行的相关工作。
任职要求:
1.年龄20-35岁,高中以上学历;
2.有较强的语言表达能力及电话沟通技巧、谈判及协调能力;
3.具有高度客户服务意识、责任感及团队协作精神;
4.有良好的心理素质及抗压能力,能适应高节奏及追求效率的工作环境;
5.掌握基本的office软件操作如Excel、Word等;
6.具有催收、信用卡、客服、销售相关工作经验者优先。
福利待遇:
1.富有竞争力的薪资水平,无责任底薪+绩效奖金+季度奖励+年终奖(双薪),每半年提供1次调薪机会,调薪幅度400-600元,预计月收入6000-10000元(业绩优秀者1-2万,收入高于同行业);
2.全面的员工保障,按员工实际收入缴纳5险1金,每年享有1次免费全身健康体检.
3.成熟的培训体系,入职即签劳动合同,提供带薪培训,在员工的不同发展阶段提供适当的在职培训课程,全面支持员工的自我增值及职业发展;
4.广阔的职业发展通道,公开公平公正的内部晋升机制,可横向往专业岗位发展(如质检、培训、数据分析等岗位)或纵向往管理岗位发展(如资深催收员、催收主办、部门经理等岗位);
5.高配置的工作环境,配有中央空调、空气净化器以及不限量的饮品茶歇;餐饮及交通设施配备完善(靠近地铁5、7号线磁器口站,多路公交直达公司附近);此外,公司还经常举办丰富多彩的员工活动(如生日会、年度团队建设、重大节日主题活动、春/秋右、部门团队活动等),营造外企独有的开放、平等的沟通氛围,为员工提供充分发挥才能及才华的机会。
联系方式:53524234、53524204、18210227809 张先生