一、岗位职责

1、建立档案

负责接听广告热线，记录客户信息，建立健全客户档案。

2、健康咨询

接受客户对公司产品疗效、成份及病理知识的咨询，解答客户的疑难困惑。

3、促进成单

对意向客户的病情、购买能力等信息进行了解，对客户类别和需求进行定位；根据活动政策引导达成成交。

4、定期回访

①回访未购客服：对咨询后没成单的意向客户或公司提供的优质未购客户资源通过电话与客户沟通，亲情服务，健康指导，加强信任。

②回访已购客服：定期回访已购客户，指导客户正确的服用产品，并关注客户使用产品后的效果，及时解决客户在使用产品中的问题,做好售后服务。

③再次销售或转介绍：关心客户、感恩客户，做好客户关系维护，以达到再次销售或转介绍。

5、业绩达成

保持电话回访频次，精细服务客户，提升销售技能，加强客户对产品的粘黏度，完成各项计划及销售业绩目标。

二、任职资格

1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

2、抗压能力强，工作主动，有团队合作精神；

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和抗压能力；

5、有相关电话客服，销售工作经验者优先；

6、有意向从事健康行业的优秀毕业生可考虑培养；

三、工作环境

1、团队成员年轻化，充满激情和梦想，工作氛围轻松。

2、团队凝聚正能量、同心同行，企业文化以人为本。

3、办公室行政班8小时，无需外出陌拜，不加班不倒班。

四、工作时间

1、上午：8：30-12:00 下午13:30-18:00，每周单休。

2、国家法定节假日，按照国家规定照常放假。

五、薪资待遇

1、无责任底薪（2500-8800）+阶梯式提成+各类奖金+五险，底薪按业绩达成按月调整晋升，只升不降

2、年底双薪，1年2次全员激励分红。

六、公司福利

1、免费住宿，外地入职员工，免费提供公寓式住宿，生活设施配备齐全；

2、免费午餐，聘请专职厨师，营养三菜一汤，免费提供午餐；

3、节庆福利，员工享受端午节、中秋节、圣诞节等节庆福利；

4、社保五险，员工办理五险，不愿办理社保的，发放社保补贴金；

5、活动奖励，月度、年度定期不定期的现金/物质奖励，优秀的你还可以拿到你想要的电脑、iPhone 7Plus、ipad等一切数码产品；

6、培训，对入职员工按期进行培训学习，对优秀员工可量身定制赠送外训（团队管理、技能提升、凝聚力打造等等）

7、旅游奖励，年度定期2次全员国内游；月度、年度销售冠军奖励3天至7日国内游；

8、员工活动，员工生日会，月度聚餐，KTV欢唱，户外拓展等；

9、带薪年假，春节期间10天带薪休假；

七、面试地址及乘车路线

面试地址：武汉市江汉区发展大道222号华南国际广场A座1806

联系电话：15377500616 027-85609001

联 系 人：刘小姐

投递邮箱：

人事工作QQ：577373787（对我公司岗位有兴趣可进行咨询！）

乘车路线：

乘公汽：您可乘坐207、507、561、595、605、610、803、534到新华路马场路下车直行约100米即到，或乘坐9、47、207、295、507、519、528、533、545等车到发展大道唐家墩路站下车直行约100米即到（华南眼镜批发城对面，中信银行那栋高楼）

乘地铁：坐2、3号线到汉口火车站，再往武汉市公安局方向行500米；坐6号线到唐家墩站，行至华南海鲜市场或大武汉1911即可。

面试须知：有意者请携带个人有效身份证件、学历证、职称证、简历个人来参加面试