预约中心经理

1、 大专或以上学历，英语水平良好者优先；

2、 3年以上呼叫中心管理或电话营销管理经验，熟悉呼叫中心运作流程；

3、 熟悉呼叫中心的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；

4、 具备优良的计算机基础知识和操作技能，能熟练使用Office办公软件；

5、 良好的领导能力，指导能力及监管管理能力，突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心理承受能力；

6、良好的商业意识和战略意识，数据分析能力强，有较强的文字语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案；

7、 较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神及接受挑战的性格，目标感强；

8、有全局观念，善于做整体规划，有一定预见性，能应对突发时间并及时提出有效方案, 具有良好的问题解决能力。