职位描述:
岗位职责:
1、客户接待(解释车辆的性能、产品细节、特征和优点,试驾安排,同时介绍汽车金融和保险产品)
2、协助客户完成相关的文件
3、安排新车交付
4、交车后7天/100天回访客户,定期关怀客户
5、做好展车里外清洁,并确保无花痕、标志摆正,油电充足等
6、填写展厅日报表及输入DMS系统
7、销售过程中配合库存、财务、牌证及售后服务部门的工作
8、交车完后,客户资料交接及档案建立
9、挖掘潜在客户,建立档案信息,并定期跟踪联系
10、处理客户初级投诉工作
任职资格:
1、大专以上学历,一年以上经验。具有C1驾照,并能熟练驾驶汽车。
2、有经验者优先考虑。
3、良好的沟通能力及亲和力。
4、积极主动,能吃苦耐劳。
5、有较强的心理承受能力,抗压性高。