1根据部门计划编制自己分管的客户工作规划

2掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

3对本市场中的大客户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

4协助区域经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

5根据自身需要对配备提出意见并编制自身工作计划，落实结果。

6每周进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出方案，并对下周市场状况进行分析预测；汇报和分享工作成果。

7根据客户的特点对本市场客户进行合理管理开发、保持维护开拓热情。采取多种开发手段，完成销售计划有效进行。

8协同市场，参加大型招标、重大合同的谈判和签订、出差工作。

9全面负责资产和课程管理，有效进行课程规划控制，提高成交率

10参与市场调研、策划、会议等，掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解。

11客户维护与新客户开发等相关工作，完成开发、洽谈、签单、回款、售后维护工作。

12定期对客户进行电话、邮件、在线等形式的课程推荐，促成合作。

13掌握个性化的课程需求，提供满足客户需求的培训方式，促成合作。

14建立和记录客户对课程的需求，进行规范化管理，分析且挖掘客户需求

15定期和不定期的拜访重点客户，建立与保持同行业间的良好合作关系

16协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。

17深入了解本行业，把握最新销售信息并反馈给上级，为企业提供业务发展和价格定位、产品定位的战略依据。

18完成上级领导临时交办的其他任务和本部门职权范围内的其他事务。