1、修改价格、处理客户投诉等售后事宜；

2、熟悉淘宝平台的退换货流程，与仓库及时沟通，做好售后服务工作；

3、打印订单、快递单等。

任职资格：

1、高中及以上学历，有一定电商客服工作经验，具有良好的客户服务意识；

2、沟通表达能力佳，打字速度快，熟练淘宝电商后台，有一定的网络知识基础；

3、性格沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极；

4、公司作为日本跨境电商以日本产品为主，熟悉日本产品或精通日语者优先录取并可相对提高待遇。

注：本岗位为早晚班轮班制，早班9:00-18:00、晚班14:00-23:00，做六休一。