职位描述:
工作职责:
1、熟练掌握并严格执行总部对各个岗位标准操作流程(汽车洗护、保养、内饰清洁的标准流程等);并且能够对现行标准流程提出改善化建议;
2、负责整个门店的正常营运管理工作,其中包括:人员管理、排班、员工岗位安排、员工岗位培训指导、库存管理、设备维护、安全管理、现金管理等;
3、合理安排岗位上工作分配,基于员工多岗位的发展观点给到员工工作扩大化的工作内容;
4、跟踪员工岗位培训、员工考核、晋升等员工管理工作;
5、熟练运用门店营运管理系统进行营业开单、订货、数据分析等门店营运管理工作;
6、确保门店设备与工具维护与定期保养,使得门店设备与工具运作正常;负责监控门店日常设备、岗位检测和业务成交量;
7、负责门店的客户接待、产品推广以及促销和导购工作,提升门店营业额;
8、与顾客建立良好的长期互惠互利关系,及时处理门店突发事件,维护品牌形象;
任职要求
1、大专或以上学历,3年及以上汽车后市场相关行业经验 或门店营运管理经验;
2、熟悉办公自动化办公软件操作:WORD、EXCEL、PPT;
3、性格开朗、乐观,逻辑思维、协调能力强,心理调节能力好,抗压能力强;
4、具备良好的管理技巧和协调能力;
5、工作认真细心,有一定的数据统计能力,能熟练操作电脑软件;
6、了解汽车售后服务行业、熟悉连锁店运作模式;