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职位描述：

工作职责：

1、处理日常淘宝、天猫店铺售后服务。主要包括：产品退换货退货处理、快递查件处理、投诉处理及破损补发等；

2、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；

3、负责售后工作统计，处理和跟进服务；

4、积极主动的完成部门经理分配的相应工作。

任职要求：

1、有一定的客诉处理技巧，能独立处理客户投诉；

2、大专及以上学历，专业不限；

3、具有较强的分析能力，有良好的团队合作精神；

4、有1年以上售后客服工作经验者优先。

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网友评论（0）

环境很好呀同事之间氛围好上升空间很大大牛特别多环境一般氛围不太好压力有点大伙食很好美女帅哥多莫名就是很喜欢能学到东西