岗位职责：

1、熟练掌握公司产品技术和应用要点，协助公司业务部门提供售前/售后技术咨询；

2、协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现、产品）的技术交流和解答；

3、通过邮件、电话等处理客户产品方面咨询、投诉、疑难解答，解决客户常见的相关技术问题；

4、配合业务员对客户进行现场技术指导；

5、参与市场推广活动，协助主持技术讲座、展会的技术咨询等；

6、与用户交流，收集、分析用户需求信息，整理相关技术信息为用户提供***方案，协助销售渠道建设和维护；

7、提供公司产品的技术咨询和培训，解决“抗体实验应用”方面的具体问题；

8、收集产品信息和用户的反馈，及时反馈公司内部，协助整理和编写公司有关数据资料；

9、完成上级领导交办的其他事项。

任职要求：

1、分子生物学、遗传学、细胞生物学、免疫学等相关专业，硕士及以上学历；

2、有1年以上同行业相关工作经验，有抗体实验及技术背景者优先；

3、具备较好的沟通表达能力，较强的学习能力、独立分析问题和解决问题的能力；

4、具备较强的责任感、团队协作精神及抗压能力；

5、英语读写能力良好，能熟练查阅专业文献、产品技术资料等；

6、熟悉office，PS等软件及其他生物专业软件。