任职要求：

一、 基本要求：

1、 大专及本科以上学历。

2、 二年以上工作经验。

3、 熟悉WINDOW 7操作系统或OS操作系统经验及基本的网络、通讯知识。

4、 具备良好的客户服务意识，较强的解决问题能力和团队协作能力。

5、 熟练使用标准办公软件，有基本的日常软件的故障调试和问题解决能力。

二、 专业要求：

岗位专业要求符合下边条目即可，不必全面具备，符合度高将优先考虑。

1、 有Helpdesk或Call Center工作经验。

2、 有基本的主机服务器管理维护能力。

3、 英语具备听说读写能力。

4、 熟悉防火墙，熟悉终端机病毒防护解决方案，掌握网络信息安全相关专业技能。

5、 熟悉Windows 系统机制和内核原理，并基于原理对系统故障进行处理。

6、 熟悉各种外设品牌的安装配置，如打印机、传真机、扫描仪等

7、 具备台式机及笔记本的硬件故障排查及维修能力；

8、 快速准确的判断故障，并在有备件的基础上进行维修更换工作

9、有丰富的网络理论知识及实战调试经验，了解主流网络路由、交换机、防火墙等设备有配置和调试能力。

10、HP软交换系统，了解电话线路的安装维护及故障处理。

总体要求：

要求现场工程师具有专业桌面维护能力、兼顾基本网络通讯维护能力、基本防病毒安全管理能力、基本IT系统支持能力等全方面的综合性人才。

家住闵行区优先考虑。

岗位职责：

1、负责桌面的软件安装及调试工作。

2、负责客户端电脑、打印机等IT相关设备的硬件维护和技术支持，并负责和厂家联系硬件的更换和维修事宜。

3、负责整理和总结桌面维护日常工作。

4、负责当地网络的服务器的维护工作。

5、负责当地机房及其附属设施的日常维护工作。

6、负责IT系统日常支持工作。

7、负责视频会议日常支持工作。