1、负责公司关键大客户的维护；

2、为客户方销售管理者提供销售管理、销售策略方面的咨询建议；

3、理解客户销售管理流程，并能给出将其销售运营与CRM软件进行有效的结合的建议；

4、对客户管理层进行拜访，与客户方的销售管理者建立良好关系，提高客户满意度；

5、引导客户需求，能够协调其他团队资源，为客户持续提供服务；

6、快速响应，解决客户使用中的问题，并做好相关记录；

7、跟进客户续约，完成续约率目标；并识别二次销售机会，为公司创造新的利润点。

任职资格：

1、3年以上工作经验，具备直接面对客户高层工作经验优先；

2、具备CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务经验，或者企业销售管理、咨询经验；

3、大专以上学历，计算机、企业管理及相关专业等优先；

4、热情，专业，能同客户建立良好关系，普通话标准，并具较好的沟通、应变及学习能力；

5、工作认真、细致，责任心强，具有高度的敬业精神和团队意识；

6、能坚持目标，具有高度目标感；

7、熟练运用办公软件，并对互联网、软件行业有一定了解。