岗位职责：

1、负责每日店面数据录入，报表整理等

2、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达

3、负责日常办公用品管理、店面的环境维护，店面5S管理，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等)

3、负责资料的复印、传真等工作，以及与办公室人员的协调工作

4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾

5、负责店面人员的培训工作

5、协助店面经理管理店员，完成上级主管交办的其它工作

任职资格：

1、文秘、行政管理等相关专业大专以上学历，***，年龄25-35岁，

2、有店铺管理经验，懂英文优先；

3、熟悉行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力，熟练运用OFFICE等办公软件；

4、工作仔细认真、责任心强、为人正直，具备较强的书面和口头表达能力；

5、普通话流利，具有较强的服务意识，具备一定商务礼仪知识。