1、负责客户服务核心系统的日常运维、bug收集、信息沟通反馈工作；

2、负责客服人员的工号配备及权限管理工作；

3、负责客服系统报表需求的收集整理及提交开发；

4、负责客户服务系统升级的需求整理、提交开发、上线跟进工作；

5、负责与保监、行协等平台系统对接需求落实及运维信息反馈工作；

6、负责收集科技创新应用信息，研究制定客户服务创新技术方案及需求。

任职资格：

1、第一学历为统招普通全日制本科及以上，需具有保险、统计、计算机等相关专业背景。

2、具有2年以上理赔管理经验，相关岗位1年以上工作经验。

3、具备良好的团队协作能力、学习和创新能力；具备良好的沟通和协调能力以及分析解决问题能力；较强的文字表述能力；熟练操作计算机，熟练操作office、wps等办公软件。