我公司主要是通过互联网发布广告，客户在网上看到我公司广告后，一般都是通过电话咨询，要么通过QQ、微信咨询，因此客服所做的工作就是负责接听电话和解答QQ咨询及打电话回访客户，做好客户记录，维护客户关系。这份工作看似简单，其实很难。

工作内容：

1、善于学习，要对公司的产品熟悉，才能够回答得透彻对答如流（刚进来的客服有专人负责培训）。 2、仅仅对产品熟悉还不够，回答电话要有技巧，要能够把客户吸引过来，不能流失客户。 3、每个行业都有竞争对手，如果你电话接得不好，跟踪不到位客户就到别的公司去了，证明你接打电话的水平不够。 4、公司花了资金做广告，客户来不来，来得多来得少，就靠客服的口才了，所以客服责任重大。 5、国粤语标准，让别人听得清楚、明白。 6、严格遵守公司各项制度。

待遇情况：

1.我公司包吃包住，工资采取底薪加提成制度，我们的原则是底薪低，提成高，做得越多，提成越高，我公司客服最高工资拿过每月一万多的都有，希望你能够拿得更多。 2.一年内会有2-4次旅游机会； 3.满三个月就可以提出加薪申请；时间越久，底薪越多；