职位描述:
票务操作黑屏。 工作职责:
1、 根据各航空公司运价规则及要求规定及时、准确出票;
2、 严格执行出票流程,协助检查业务员的相关协议指令输入;
3、 保留、整理好所分配客户与航空公司之间的协议运价;
4、 迅速、妥善地解决需要改签、退票特殊问题;
5、 与合作票台或航空公司之间的业务联系与沟通;
6、 对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性;
7、 熟悉国际机票预订操作,熟练使用中航信Eterm订票系统,出票指令操作熟练;
8、 熟练掌握各航空公司的销售政策,并随时更新。
任职资格:
1、 熟练使用eterm黑屏系统,对工作有热情。
2、SABRE 系统操作优先
3、 3-5年以上国际操作经验;熟悉机票操作的政策及业务流程;
4、 长期稳定者优先考虑 ;
5 、具备基础的英语阅读能力,并能够熟练使用相关办公软件;
6、 良好的团队合作意识,办事细致认真,诚实守信,工作原则性强;
7、 思维敏捷,有敬业和团队协作精神,服从公司的工作安排。
工作时间:早9--晚6 每月1-2次周末值班